Le prestazioni sanitarie di specialistica ambulatoriale e gli esami di diagnostica strumentale (RX,TC, RM, Eco, ecc.) erogate dall'ASL di Salerno possono essere prenotate: tramite il Portale Salute del Cittadino della Regione Campania all'indirizzo sinfonia.regione.campania.it.
Il nuovo servizio che consente di prenotare on-line le visite specialistiche o l'accertamenti diagnostici nelle strutture pubbliche aderenti al Centro Unico di Prenotazione Regionale della Campania. Basterà inserire i dati della ricetta medica. Il primo appuntamento disponibile dipenderà dalla priorità indicata nella ricetta. Si ricorda infatti che la ricetta prescrive prestazioni urgenti (U), di media urgenza (B), differibili (D) e programmabili (P).
Il servizio offre inoltre a tutti i cittadini campani la possibilità di:

• Confermare i pre-appuntamenti per le seconde visite e pagare il ticket con carta di credito
• Prenotare, confermare e pagare on-line anche per conto dei tuoi familiari

Rimane sempre possibile prenotare presso i CUP dell’Azienda o in Farmacia.

• telefonicamente, al numero 089 2875028 (call center CUP)  sia da fisso che da cellulare - orario continuato, dal lunedì al venerdì, dalle 8,30 alle 17,30
• presso gli sportelli CUP presenti nei Distretti sanitari e nei Presidi ospedalieri dell'Asl di Salerno
• presso le Farmacie private che hanno aderito alla convenzione CUP/CassaTicket (visualizza elenco).

Per gli esami clinico-chimici non è necessario prenotare, ci si può recare direttamente la mattina presso i laboratori di analisi.

Per la prenotazione di prestazioni a carico del SSN serve la prescrizione (ricetta) del medico curante (MMG/PLS) e la tessera sanitaria (CF).

Prima di usufruire della prestazione prenotata, sarà necessario pagare il ticket (se non si è esenti):

• mediante Portale Regionale PagoPA; 
• recandosi  presso qualsiasi sportello Cassa-Ticket dell'Azienda (sono attivi i POS per Bancomat e Carte di credito)
• presso le Farmacie private che hanno aderito alla convenzionate CUP/CassaTicket.

Al fine di migliorare l'efficienza del servizio CUP, si invita l’utenza che scelga di non presentarsi all'appuntamento di darne opportuna ed immediata comunicazione, mediante i canali previsti dalla Regione Campania

La richiesta di disdetta deve avvenire almeno, e non oltre, due giorni “pieni” (48 ore), domenica e festivi esclusi, prima della data stabilita per l’esecuzione della visita o della prestazione;

Nel caso in cui l'utente non si presenti e non abbia effettuato la disdetta, potranno essere applicate le sanzioni pecuniarie previste dalla normativa vigente, pari al pagamento della quota ticket dovuta (art. 3, comma 15 del D.Lgs. n. 124/1998 e DGRC n. 123 del 2 aprile 2019), che non tiene conto di eventuali esenzioni.

In casi eccezionali, nei quali è comprovato un motivo ostativo grave alla presentazione del paziente in ambulatorio nella data di prenotazione della prestazione specialistica, questi può disdire l’appuntamento anche nelle 48 ore precedenti l’appuntamento, senza l’applicazione della sanzione prevista.

Documenti utili:

Delibera n. 870 del 13-05-2026 -  Approvazione Protocolli aziendali per le procedure di Rimborso Ticket per disdetta di prestazioni ambulatoriali prenotate, pagate e non erogate e Recupero credito di prestazioni ambulatoriali prenotate e non erogate.

Procedura rimborso ticket per disdetta di prestazioni ambulatoriali prenotate, pagate e non erogate

Procedura recupero credito di prestazioni ambulatoriali prenotate e non erogate

Modulo  richiesta rimborso ticket per prestazioni prenotate non erogate