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Sedi:
Dirigente Responsabile: Ivana CIRILLO
 
 

U.O.S.D. Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP U.O.S.D. Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP

La U.O.S.D. URP (Unità Operativa Semplice Dipartimentale) afferente al Dipartimento Governo Clinico é costituita dagli  URP presenti sul territorio aziendale.
Per la sua specifica prossimità all'utenza costituisce il luogo elettivo di interfaccia dove si realizza il diritto all'ascolto, all'accoglienza, all'orientamento della domanda di salute o anche solo di semplificazione delle procedure per  l'accesso e la partecipazione.
In particolare assicura :
  • Informazione sui servizi, sulle prestazioni e le loro modalità di erogazione allo scopo di facilitare ed agevolare l'accesso ai servizi per gli utenti
  • Gestione delle segnalazioni dei cittadini:reclami, rilievi, suggerimenti, elogi
  • Monitoraggio della qualità percepita  ed ascolto dei bisogni espressi dai cittadini
  • Iniziative per il miglioramento della comunicazione interna per il benessere organizzativo e l'implementazione dell'umanizzazione
  • Aggiornamento Carta dei servizi e adozione standard di Qualità
  • Redazione specifici opuscoli informativi
  • Coinvolgimento degli stakeholder nella fase di definizione degli standard.
  • Osservatorio di riferimento  per le  strutture di  supporto OIV e per la struttura di programmazione nel processo della  performance aziendale. 
Regolamento pubblica tutela (pubb. 22.07.2015) 
 

URP Distretti Sanitari

URP Distretto Sanitario 60 - Nocera Inferiore
Sede: via Giovanni Falcone, 50 - Nocera Inf.
Antonia Di Ninno - tel. 081 9212156 
a.dininno@aslsalerno.it
 
URP Distretto Sanitario 62 - Sarno-Pagani
Sede: via Sarno Palma c/o centro sociale - Sarno (SA)
Raffaela Barbuto - tel. 081 9684410
 
URP Distretto 63 - Cava de' Tirreni 
Sede: Via Gramsci 16, Cava de' Tirreni
Pasqua Benincasa - tel 089 4455611
p.benincasa@aslsalerno.it
 
URP Distretto Sanitario 64 - Eboli/Buccino
Sede: Via Acquarita, Eboli 
apertura al pubblico dal lunedì al venerdì 9.00 13.00
Maria Mustacchio - tel. 0828 362327 fax 0828 332201 -
m.mustacchio@aslsalerno.it
 
URP Distretto Sanitario 66 - Salerno
Sede: Via Vernieri - Salerno  
apertura al pubblico: da lunedì a venerdì 8.30 -13.30; lunedì 15.30 - 18,00
ds66.urp@aslsalerno.it  
tel. 089 694379 fax 089 694317 
Vincenzo Fruncillo - tel 089 694234
Corinna Di Vece - tel. 089 694379
Concetta Cioffi -  c.cioffi@aslsalerno.it
 
URP Distretto Sanitario 69 - Capaccio/Roccadaspide
Sede: , via Italia, 61 - Capaccio Scalo
Donatella De Roberto - d.deroberto@aslsalerno.it 
Barbara Cortese - tel. 0828 9426732  fax 0828 730064
ds69c.urp@aslsalerno.it
 
URP Distretto Sanitario 70 - Vallo della Lucania/Agropoli
Sede: via M. Mainenti, 8 - Vallo della Lucania (presso poliambulatorio)
Maria Carmela Cortazzo - tel. 0974 711605 
ds70.urp@aslsalerno.it
Sede: Contrada Marrota - Agropoli
Garofalo Barbara - tel. 0974 8275431
Piera D'Avella - tel. 0974 8275431 -  p.davella@aslsalerno.it
 
URP Distretto Sanitario 71 - Sapri
Sede: via Verdi - Sapri
Anna Pozella - tel. 0973 609362
ds71.urp@aslsalerno.it 
 
URP Distretto Sanitario 72 - Sala Consilina/Polla
Sede: tia Pozzillo - Sala Consilina (SA)
Michele D'Angiolillo - Tel. 0975 526554 - 526861 fax 0975 21053 
m.dangiolillo@aslsalerno.it 
Maria Maddalena D'Urso 

URP Ospedali

URP Presidio Ospedaliero "Mauro Scarlato" - Scafati
Sede: via Passanti, 1 - Scafati
Concetta Cioffi - tel. 081 5356614 
c.cioffi@aslsalerno.it

 

URP Presidio Ospedaliero "Villa Malta" - Sarno
Sede: via Striano - Sarno
Virna Petta - tel. 081 9684901
v.petta@aslsalerno.it

 

URP Presidio Ospedaliero Nocera Inferiore/Pagani - Plesso di Pagani 
Sede: via De Gasperi - Pagani
Maria Luigia Luciani - l.luciani@aslsalerno.it

 

URP Presidio Ospedaliero "Luigi Curto" - Polla
Sede: via Luigi Curto - Polla
Carmela Barra - Tel. 0975 373310 
c.barra@aslsalerno.it

 

URP Presidio Ospedaliero Roccadaspide
Sede: via S. Palomba - Roccadaspide
Angelo Rubano - tel. 0828 9426320 fax 0828 9426222 
a.rubano@aslsalerno.it 

 

URP Presidio Ospedaliero "Dell'Immacolata" - Sapri
Sede: Via Verdi - Sapri
Giuseppe Di Donato - tel. 0973 609268 fax 0973 609317 
g.didonato@aslsalerno.it  
Oricchio Lidia - tel. 0973 609268 fax 0973 609317

 

URP Presidio Ospedaliero "San Luca" - Vallo della Lucania
Sede: Via Francesco Cammarota - Vallo della Lucania
Maria Genua - tel. 0974 711326/48
m.genua@aslsalerno.it